VERZENDEN
Houd rekening met een productietijd van 24-48 uur voordat je bestelling wordt verzonden, gemiddelde levertijden zijn 1-3 werk dagen in Nederland en België.
​
Verzendkosten België €6,65
Verzendkosten Nederland €11,60
​
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren!
Echter moet u uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden.
​
Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat nu?
Als je een verkeerde adres hebt ingevuld, wacht dan op je orderbevestigingsmail.
Als u eenmaal heeft gecontroleerd of het opgegeven adres niet klopt, laat het ons dan weten via e-mail op. Als het opgegeven adres niet klopt, kunnen we het binnen 24 uur naar het juiste adres wijzigen. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur onjuiste indiening
RETOURNEREN
Het product dat je wilt retourneren moet ongeopend, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking zitten. Binnen 14 dagen na levering kunt u de bestelde producten nog zonder opgaaf van reden teruggeven (Bedenktijd).
​
Aan het retourneren van producten zijn echter wel de volgende voorwaarden verbonden:
De kosten van retourzendingen komen voor uw rekening en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
​
Producten die u wilt retourneren dienen ongebruikt en ongeopend te zijn en voorzien te zijn van hun originele en onbeschadigde verpakking.
Het product dient zonder schade bij ons afgeleverd te worden. Indien u het product wilt omruilen voor een ander product zullen wij opnieuw verzendkosten in rekening brengen. U bent zelf verantwoordelijk voor verlies en/of schade bij de retourzending.
​
Stuur ons een e-mail naar yanacosmetics@outlook.com met de artikelen die je wilt retourneren en je ordernummer, je hoeft niet te wachten op onze bevestiging. (Zonder e-mail kunnen wij uw bestelling niet verwerken)